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按照国际标准化组织(ISO)的定义，网络管理是指规划、监督、控制网络资源的使用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。一般而言，网络管理有五大功能：失效管理、配置管理、性能管理、安全管理和计费管理。目前有影响的网络管理协议是SNMP(SimpleNetworkManagementProtocol,简单网络管理协议)、CMIS/CMIP(theCommonManagementInformationService/Protocol,公共管理信息服务和协议)和RMON(远程监控)。

网络管理员是指向社会公众开放的营业性上网服务提供场所里的管理员。“网管”是个很模糊的概念，可以简单划分为：

网络管理员：负责网络架构设计、安装、配置、维护，主要人员为大多数系统集成公司的员工。

系统管理员：负责网络服务器的安装、配置、运行，主要人员为大型公司IT总部系统管理员。

客户端管理员(桌面支持)：负责解决最终用户的问题，比如客户端重装，解决不能上网，机器有病毒等问题，主要人员为小型公司IT管理员和网吧网管。

网络管理员行业对网络管理员的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，总结下来，一个合格的网络管理员最好在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的理论知识和应用技能，才能在工作中做到得心应手，游刃有余。国家职业资格对网管员的定义是从事计算机网络运行、维护的人员。