110报警电话是免费24小时在线，110接线员需要全天24小时在线工作，坚守工作岗位、全年无休。接线员的工作需要查看监控和接通报警电话，以便及时获取紧急事件的信息，从而做出及时的处理，减少危险情况的发生。