根据服务质量差距模型,质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距
2021-04-25
根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是( )差距。
A.市场沟通
B.感知服务
C.质量标准
D.服务传递
正确答案：B解析：对服务质量差距模型的认识。
词条内容仅供参考，如果您需要解决具体问题
（尤其在法律、医学等领域），建议您咨询相关领域专业人士。
根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是( )差距。
A.市场沟通
B.感知服务
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D.服务传递
正确答案：B解析：对服务质量差距模型的认识。
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（尤其在法律、医学等领域），建议您咨询相关领域专业人士。