在小组活动中,有两位组员出现了冲突,此时社会工作者的适当做法包括( )。
2021-04-26
在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（ ）。
A．帮助组员澄清冲突的本质
B．增进自我了解和对他人处境的敏感度
C．把问题抛给组员，让他们自行解决
D．鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E．重新调整小组规范和契约
正确答案：ABCE
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